管理转型,没那么难——企业号CRM指掌天下助力百酒汇完成互联网+下业务转型
以前要管外勤人员真的头大,现在我在家就掌握各个批发商或零售商家的进货情况、联系情况等等。让我意外的是,这样一个管理软件,我们的员工居然特别爱用,他们特别爱在里面的公司动态里面发工作上的趣事,大家玩得不亦乐乎。这样一个软件,既考虑了企业需要,又考虑了员工感受,我们已经离不开啦! ——四川百酒汇投资管理有限公司 营销总监 罗总
四川百酒汇投资管理有限公司,是一家专业从事酒类战略联盟销售、品牌开发和经营管理的股份制企业。凭借自身的实力和优势,高起点、高品质、高品位的构建起现代酒类及其相关产品销售服务管理体系,赢得了上下游资源和市场的广泛赞誉,被誉为高品质的酒类服务专家。 公司95%的成员为销售人员,身为销售总监的罗总,面临着两个亟待解决问题。 1 业务员出去就是一天,到底做什么去了呢? 2 公司相当重视客情维护,每个业务员手上在跟的,到底是哪些客户,该联系的客户联系没呢? 罗总在朋友的介绍下,了解到指掌天下。在与罗总做了深入沟通后,营销总监胡小芳用指掌天下完美解决了罗总的管理困惑。 工作汇报——解决团队管理问题。既让业务员可以详细进行自我工作梳理,又能让领导清楚业务员出去都做了什么。图片展现,让主推产品在批发商处的摆放情况一目了然。从业务员的汇报中,还能及时发现问题,立马纠错,把很多损失的可能扼杀在摇篮中。 移动CRM——建造公司的客户中央数据库。比如某个批发商或零售商家,是谁签的,谁跟进过,协议价明细,退换货记录,服务记录,签过的合同等等,所有信息有条不紊的沉淀在公司数据库。这些信息的积累,让业务员可以针对性的提供客情服务支持。加上联系频率管理,可以清楚的知道重点客户的跟进情况。 百酒汇应用效果到底怎么样,我们来看看使用截图就清楚了。 工作计划:业务员外出见客户前,先妥善安排一天的工作。做到出门前就心中有数。特别是“附近客户”这个功能,帮助业务员合理安排拜访计划。这个功能,也是现在业务员们最爱的功能之一。 工作总结:记录一天工作成果、困惑、难点。日总结,日精进。慢慢的,大家把这里当成了工作日记的记录平台,沉淀自己的工作心路历程。 工作轨迹:图形化的工作轨迹图,一天的工作情况,都在那一个个时间标签上。一天下来,看着慢慢的时间标签,顺便慰藉一下辛勤的自己。 客户详情——可以自定义字段来管理每个批发商的详细信息。还有一键导航、一键拨号等实用功能。 关联汇报、审批——每个批发商或零售商家的联系情况、发货申请等,细细罗列在系统中,让管理者不见面就知道客户情况,就算业务员调岗或离职,工作交接也变得相当简单。 客户统计——批发商或零售商家的开发情况,图形直观呈现。为公司的业绩盘点和业绩评比提供了相当好用的依据。 在解决团队管理、工作汇报和业务管理方面,指掌天下有着16年的管理心得,并且找到了企业管理与员工友好度的平衡点。在移动互联时代,更强调实用、好用、易用。衷心地希望百酒汇在指掌天下的协助下,蒸蒸日上。也希望指掌天下能够帮助到更多的酒水行业实现互联网+转型。