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没有入口,再多的“+”都是苍白的
2015年05月20日
哎,“移动互联”都还没弄明白呢,“互联网+”又来了,这次还是红头文件国字号的。
这两年,互联网如风卷残云般席卷着传统行业,所及之处硝烟弥漫又速战速决,比如专车颠覆租车、支付宝颠覆银行。这燎原的态势让不少传统企业惴惴不安,坐等淘汰还是主动变革?
移动互联时代,互联网+就是“移动管理+移动营销+移动电商”,以及与移动设备相关的连接人的商业模式创新。涉及到对企业进行对生产、管理、销售、售后等方式进行全流程的改造甚至跨业态的创新。
在考虑“互联网+”之前问问自己,你是否准备好面对改革的阵痛?
其实这是个无需过多思考的问题,在智能手机用户、信用卡、物流、电商、互联网安全等成熟的今天,
全渠道、全触点的移动互联时代已经到来,你能视而不见吗?
你想在几年以后,用“传统的思维与模式”为自己送葬吗?
你想在“互联网+”颠覆传统的不知所措中郁郁寡欢死吗?
你想在夜郎自大的幻境中安乐死吗?
也许你在往年的发展过程中形成了规范的组织结构和完善的考核体系,但是这些曾经发挥过重要作用的管理方法在现在的年轻员工身上却事倍功半。问题出在哪儿?被宠大且在网络里泡大的年轻一代不喜欢条条框框,传统的管理方式只会让他们感受到压抑及束缚,如此的抵触情绪下中规中矩的管理系统发挥的作用可想而知。
被互联网熏陶大的一代,要用互联网化的方式来管理。比如指掌天下利用他们爱秀的心理,进行企业文化打造,利用点赞评论等社交化的元素让他们主动进行工作汇报,如果你用潮流的移动管理工具跟他们保持互动沟通,年轻员工还会那么难管吗。
企业发展至今,你知道你有多少客户吗?该维护的重点客户维护了吗?业务员离职,若干个客户如何交接的?还在用Excel管理客户档案?如果这几个问题你答不上来,那你不得不承认,你的业务管理方式相当落后。
在移动互联时代粉丝经济时代站稳一席之地,你必须有“以客户为中心的中央数据”,用互联网理念(以客户为中心)改造企业经营管理。你的业务管理,需要包含了详尽的客户特征、联系频率、联系记录、投资回报、差异化分类、网络动态监听等等。并且以客户经营为目标,进行包括组织结构、流程、部门等方面的灵活调整。
移动互联时代,其实,你不应该担心应该培养业务员需要掌握哪些客户要素,不应该担心销售员离职后新人很难上手,不应该担心客户因互动关怀不够而丢失等问题。
OA办公的互联网化,可以说是企业“互联网+”当中最简单的一步,因为借助微信企业号这个天然的OA平台就可以轻松实现。
企业自身管理实现“互联网+”以后,如何在供应链上实现“互联网+”呢?利用“互联网+”,可以对下游代理或客户进行精准的消息推送,可以搭建客户互动论坛,你的下游企业或客户也可以随时查阅常备资料,在线咨询。还可以围绕自身业务形成自己的生态,也可以加入到别人的生态中。“互联网+”发展到这个阶段,将是行业整合与资源重组,将站在更高的视角参与市场竞争。
曾经,渠道为王;现在,粉丝为王。你或许有很多客户,但是你有很多粉丝吗?你需要拿来就能用并且实用的互联网营销工具,比如具有微商城功能的微网站,微分销,手机公文包,微刊,微活动等等。你需要工具和粉丝建立起长期关系,让你继续利用连接关系创造新的交易机会。并且,如果你能让已经建立了关系的粉丝帮助你利用自身的社交网络进行传播,这带给你的是更低成本的、爆炸性的流量,实现社交电商的价值。
互联网+团队管理也好,业务管理也好,对外营销也好,核心在于“连接”。企业真正需要的是“连接”的能力,这个能力的建设需要有相应的技术和软件——指掌天下作为支撑。
真正把管理、CRM、移动电商、上下游互动、微营销等内部管理与外部营销的全部打通,全面更新工作模式,助你实现“互联网+”转型。
工业4.0时代,用“互联网+”来武装自己已成为传统企业不得不做的变革。借助适当的工具,根据自身情况作战布局,几年后,“互联网+”带给你的将是华丽蜕变。
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